【遠離視力無感陷阱】糖尿病毀視力 原來我離失明這麼近？

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在元氣網裡，點選右上角人像圖標的「訂單管理」就可以在「我的課程」中看到購買過的課程囉！

前往你想要購買的課程頁面，點選「購買課程」，網頁將會跳轉至登入頁面，若你已經是元氣網之友，請點選註冊帳號時的登入方式； 若還不是元氣網之友，請點選「註冊」。

有可能是你擁有多個帳號，而你登入到購課帳號外的另外一個帳號。如果你的帳號尚未連結過其它帳號，其它登入方式會被元氣網判定為四種各自獨立的帳號，所以如果你當時是使用 「Facebook 」登入並且購買課程，且接著用使用「Google 」登入，就會看不到課程。

用戶購買完成後，享無限次數觀看！課程觀看沒有裝置上的限制，但要特別注意同一個時段，一組帳戶僅限一台裝置登入觀看使用。

「線上影音課程」屬於線上數位內容服務，若有提供用戶免費試閱內容，您認知並同意不適用消費者保護法第十九條第一項七天猶豫期間解約權之規定（依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條），一旦訂購完成，即恕不接受退款。

如果課程影片載入過慢或者觀看不流暢，可以建議透過嘗試下列方式來獲得取改善：

1.稍微降低「解析度」觀看課程

2.檢查所在的地方所在之處的網路環境是否良好，並建議且可以更換網路環境再次嘗試試試看

3.清除瀏覽器快取

4.更換瀏覽器（Chrome、Edge、Safari）

5.進行 DNS 設定 （適用 Windows、適用 Mac）

6.若有課程無法順利播放的情形，請利用「重新整理」進行該課程影片播放，並建議重複動作1-2次。

7.進入瀏覽器的「設定」>「進階設定」>「隱私權設定」，將 cookie 刪除，即可統一解決此狀況。

8.所在的網路環境，有阻擋外部服務的限制（例如在公司的內部網域網路中），因此請更換網路環境、或是聯繫網路管理人員協助解決。

如果課程影片載入過慢或者觀看不流暢，可以建議透過嘗試下列方式來獲得取改善：

1.進入課程後，點擊影片右下角設定小 icon，可以看到「畫質」跟「播放速度」選項

https://udn.com/upf/2022_health/faq/quality_play_speed.jpg

2.點擊「畫質」選項，有幾種畫質，可供學員播放時、自由選取。

https://udn.com/upf/2022_health/faq/quality.jpg

https://health.udn.com/health/faq

※小提醒：目前可支援至 1080p，但依據影片本身的解析度，或學員當下的網路觀看環境，都會影響畫質呈現哦！

用戶登入後，在 「我的課程」中查看已經開課的課程，接著按下課程的播放按鈕，即可進入播放器觀看學習。

課程觀看沒有裝置上的限制，但要特別注意同一個時段，一組帳戶僅限一台裝置登入觀看使用。

元氣網線上影音課程所使用的平台於多數海外用戶都可以正常觀看，唯中國用戶無法做完全保證（因中國受各地方政策及通信法規所限制），元氣網目前使用的影音觀看系統，不保證亦不專研通關的方式，原因是我們需要保障使用者密碼跟資料。

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