商務談判的實戰心法

分集內容

01：甚麼是商務談判？何謂成功的商務談判？

• 商務談判的定義與成功的前提
• 對於談判成功的迷思
• 成功商務談判的三個關鍵要素

02：談判前的準備工作，談判議題、目標與策略的擬定

• 談判議題的確認與篩選
• 解構議題的技巧
• 談判目標的達成方案與戰略擬定

03：談判小組之成立以及利害關係人管理

• 各種不同的談判情境介紹
• 商務談判的RACI法則
• 利害關係人管理

04：談判前資訊蒐集與文件準備

• 談判前要收集哪些對方以及我方資訊
• 談判收集資訊會帶來的優勢
• 談判前要收集哪些文件

05：談判方式、地點選擇以及談判時間管理

• 商務談判的三種進行方式優劣分析
• 商務談判的三種地點選擇優劣分析
• 如何掌握談判的時程與步調

06：談判語言與文字運用

• 商務談判過程中明確與模糊回覆的界線
• 商務談判過程中如何善用提問
• 商務語言中的禁忌行為與態度

07：談判的開場與收場

• 商務談判中的開場禮儀
• 如何驗收談判成果、結案與檢討
• 如何維持友好商務關係

08：商務談判的情理法與實戰心法(上)

• 情理法的取捨與順序
• 如何講情、說理、論法
• 商務談判實戰心法，虛實

09：商務談判的情理法與實戰心法(下)

• 商務談判實戰心法，取勢
• 商務談判實戰心法，攻心
• 商務談判實戰心法，運籌
• 如何在實戰中取得談判能力的進步

10：商務談判的攻防技巧(上)

• 談判時角色的虛實安排與應用技巧
• 如何在談判中「取勢」
• 虛實安排與取勢的技巧交互運用

11：商務談判的攻防技巧(下)

• 商務談判的兵法運用
• 商務談判的攻防實戰分享

12：如何化解談判僵局與洞察談判陷阱

• 僵局與困境的種類與成因
• 談判衝突如何應對
• 如何洞察對方的談判陷阱

13：商務契約談判重點(上)

• 保密契約談判重點
• 合作備忘錄談判重點
• 合作意向書談判重點

14：商務契約談判重點(下)

• 買賣契約談判重點
• 承攬契約談判重點
• 課程總結分享

適合對象

• 在工作上遇到衝突與問題，不知道該如何開口或是據理力爭的你
• 經常要面對公司內部或外部，溝通或是爭取資源場景的你
• 在正式的商務談判場合，需要正確進退應對知識的你

獲得什麼

• 對於一場成功商務談判的正確理解
• 在面對一場商務談判時，需要的各樣技巧
• 陳穎杰法務長親身經歷的實戰案例分享