關於課程
- 課程單元52 單元
- 課程時長7 時 13 分鐘
課程簡介
在課程會告訴你
「喂！你在哪裡？」「要你管？」「我為什麼不能管？你到底在哪裡？」「你不相信我嗎？」
以上這段夫妻對話很耳熟嗎？如果改成下面這樣：
「喂！你在哪裡？」「樓下的全家，怎麼了？」「快回來吧！我肚子餓了！」「好，晚上想吃什麼？」
這一對夫妻對話，同樣的人物、動機，只因為對話內容不同， 過了截然不同的一個夜晚，更有可能會過上截然不同的人生。
每個人都想好好跟人說話，如實表達內心感受，卻總會踩到地雷，久了累了，乾脆就不說了。因此每張沉默的餐桌上、都有類似的溝通問題。到底怎麼才能好好說話？
賴佩霞老師打從三歲就渴望能與媽媽好好說話，卻不停收到媽媽拒絕的眼神與手勢，讓她難受，以為自己錯了；長大後研究心理學，才知道她想表達感受，其實是人類建立關係、得以生存的關鍵。
為什麼溝通會導致反彈？因為大多數的人說話只為發洩情緒。你可以試試看這些地雷語，「你又來了！」「你為什麼不….」「我是為你好」「你到底有沒有聽我講話！」對方聽了保證展開備戰模式！國與國之間如此，親密對象之間也是如此。
賴佩霞以美國心理學大師馬歇爾盧森堡提出「非暴力溝通」（Nonviolent Communication）為基礎，結合三十多年的教學與諮商經驗，推出「非暴力溝通的六堂課」有聲課程。
這堂課沒有嚴肅難懂的心理學理論，課程中賴佩霞老師透過她平靜、睿智又不失幽默的聲音引導，一步一步帶領聽眾親身體會「非暴力溝通」的奇妙功效，從溝通、觀察、感受、需要、請求、同理心六堂課，佐以各種妙趣橫生的實際案例，陪聽眾重新聆聽自己的話語、重新學習與親密對象、父母、子女以及自己的溝通模式。
原來命運是嘴巴說出來的結果，原來，無論對方怎麼說，都能帶來快樂與甜蜜。這六堂課將讓你學會「非暴力溝通」，開始感受滿滿的幸福。
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如何做到既有效又友善的溝通06:08
好好說話，好好聽對方說話08:46
單元介紹
分集內容
- 01：發刊詞：如何做到既有效又友善的溝通
【第一堂 溝通。讓美好語言，為你建構美好世界。】
- 02：命運，其實是嘴巴說出來的結果
- 03：語言可以摧毀一個人，也可以讓人沉浸在幸福裡
- 04：把你在家庭之外的溫暖平和，帶回家庭中
- 05：好好說話，好好聽對方說話
- 06：親愛的，我沒有怪你，我只是想讓你更了解我
- 07：我們的溝通習慣，來自我們的原生家庭
- 08：想花時間受困於衝突當中，還是想快樂地完成夢想
【第二堂 觀察。如實平靜陳述，傳遞愛的訊號】
- 09：如果早知道可以這樣溝通，我們根本不會開戰
- 10：非暴力溝通第一步，放下心中成見，平靜觀察事實
- 11：親密關係關鍵詞，耐心的陳述事實
- 12：不多說、不冷戰、不擺臭臉
- 13：你來了/你又來了，千萬別小看這一字之差
- 14：聆聽自己的聲音，為自己的心念負責
- 15：為別人貼標籤時，心裡真正想說的是什麼呢
- 16：出場第一句話最重要，我說對了嗎
【第三堂 感受。說出心裡話，讓我們自由】
- 17：孩子，我想了解你
- 18：打造一個讓孩子放心與父母自在的相處環境
- 19：表達感受，發現自己內心真正的渴望
- 20：我很好，但到底怎麼好?我很糟，到底我有多糟?
- 21：隱藏感受，因為害怕示弱
- 22：邁出願意嘗試的第一步
- 23：誰說感受不能帶進職場呢
- 24：不急著說話，也是一種溝通方式
- 25：無論對方怎麼說，都是快樂與甜蜜
【第四堂 需要。發現內心渴望，找出滿足點】
- 26：我是自己世界的主導者，沒有任何受害情節參與其中
- 27：仔細聽好，批評，隱藏著未滿足的需要
- 28：親愛的，我要的只是尊重
- 29：勇敢說出我的需要，對方會慢慢理解的
- 30：自己的需要靠自己滿足，別成為情感的奴隸
- 31：當我們說出，我需要被理解的時候。意味著，解藥在他人的手上。
- 32：永遠記得，千萬別強迫任何人做任何事。
- 33：不要什麼，並不等於你要什麼。
- 34：當我們說「你為什麼不」，通常不是在詢問，而是想要指正對方。
- 35：美好的溝通，帶出語言的力量
- 36：工作上如果要有好的表現，請你仔細觀察身邊同事的需要。
【第五堂 請求。請與我一起擁抱美麗新世界】
- 37：放下命令的舊習慣，擁抱不中斷的溝通。
- 38：請求三要件：明確、正向，以及引發具體行動
- 39：讓我們彼此請求，攜手打造美好的關係
- 40：不是改變對方，而是一起改變
- 41：允許對方說「不」，才有可能進入到交流以及溝通
- 42：看見別人的需要，同時更了解自己
- 43：別怕舊有的溝通模式上身
- 44：溝通之外，還有成全
【第六堂 同理心。同理，為語言注入溫暖。】
- 45：其實我們一邊聽，一邊悄悄武裝自己
- 46：不急著安慰對方，神奇的事情發生了
- 47：開口勸說之前，試著先同理對方的感受及需要
- 48：親愛的，請給我不帶任何價值判斷的陪伴
- 49：對方說NO，你覺得呢
- 50：給出去的一定會回來，千萬不要輕易刺傷別人
- 51：你平常在餵哪一匹狼，那匹狼就比較有力量
- 52：結論，提升知覺，用更友善的方式與這個世界溝通
適合對象
- 不知道該怎麼跟另一半交流的人
- 想建立良好親子互動的人
- 想理解老闆想法的人
- 想與客戶友善互動的人
- 想找到真愛的人
獲得什麼
- 探索說話盲點，學習友善實用溝通
- 深入各層關係，增進良好互動技巧
- 找回內在平和，建立交際正確心態