說對話！找到你的最佳價值

分集內容

01：發刊詞：溝通要有溫度

• 溝通是「做到」，還是要「做好」？
• 說得好，讓聽的人「懂」
• 減少誤會的重要性

02：說話前的關鍵三秒

• 第一秒：Who（跟誰說）
• 第二秒：How（怎麼說）
• 第三秒：When（什麼時機點說）
• 三秒後：What（要說什麼）

03：你的話，就是一場面試

• 搞清楚尖銳問題的目的
• 了解你的競爭對手
• 如何彰顯你的不同？ 與他人比較的小技巧
• 巧妙回應對方提出的尖銳問題

04：說話時機要判斷

• 判斷對方和自己的輩分與關係
• 確認說話場合，謹記察言觀色
• 先搞懂來龍去脈
• 對不同的人有不同的說話方法
• 「請教」的重要性

05：沒有加分的話，就是扣分

• 說話加分的「關鍵」
• 說「實話」，還是說「謊話」？
• 需要「整理」與「包裝」，不需要「加油添醋」
• 練習的第一步：自我介紹

06：你會演戲，但你沒有演技

• 「演」的精隨所在
• 讓說話更精準的小技巧：重音
• 不能有「匠氣」，而是帶「感情」

07：讚美要說得「具體」

• 拉近距離的兩種方法
• 「舉例」要需要合宜
• 如何「具體」的讚美

08：「球球理論」應用法

• 對話的組成：「丟球」與「接球」
• 說話的過程：「做球」與「收球」
• 對話的注意事項之一：「殺球」與「躲球」
• 對話的注意事項之二：「搶球」與「護球」

09：「漏斗理論」讓你不再無話可說

• 溝通的最終目標：達成共識
• 透過「漏斗」整理你的「話題資料夾」
• 增加詞彙的技巧：九宮格練習法

10：真心請教、熱情分享

• 「場合」就是一齣戲
• 每個人都該當主角嗎？
• 融入場合的絕佳三公式

11：學會「換句話說」

• 找到禍從口出的原因
• 試著「轉換」頻率

適合對象

• 說會容易緊張，不知道怎麼說才好的你
• 總是一開口，馬上換來尷尬冷場的你
• 經常被人問：「你在說什麼？我怎麼都聽不懂？」的你

獲得什麼

• 認識「溝通」的基本元素
• 從事前準備開始，找到正確的說話技巧
• 如何運用說話，培養出屬於自己的黃金人脈